SSH (Supporters en Situation de Handicap)

Pour être identifié SSH, voici les différentes étapes à suivre :

 Étape 1 : Je me connecte à mon compte client (si je n'en possède pas, je crée mon compte).

 Étape 2 : J'ajoute mon justificatif de tarif réduit en me rendant sur "Mon compte" puis "Mes justificatifs de tarifs réduits".

Ajouter votre document justificatif d'invalidité

 Étape 3 : Un opérateur du FC Metz valide votre justificatif et vous prévient par mail.

 Étape 4 : Vous avez accès à la vente SSH pour acheter votre place.

2 parkings SSH sont disponibles au Stade Saint-Symphorien :

 Parking P0 situé sous les parvis de la tribune Sud (Réservé aux transports collectifs).

 Parking P2 situé à l'arrière de la tribune Ouest.

 L'attribution d'une place de parking SSH est réservée aux abonnés SSH justifiant d'une carte CMI stationnement et d'un taux d'invalidité supérieur à 80%.

Désormais, si vous souhaitez bénéficier d'une place de stationnement SSH au Stade Saint-Symphorien pour un match du FC Metz en Championnat de France Ligue 2 BKT, vous devez justifier d'une carte de CMI stationnement et d'un taux d'invalidité supérieur à 80%, puis suivre les étapes suivantes :

 Connectez-vous le mercredi précédant immédiatement le match concerné, à 17h30, sur la billetterie en ligne avec vos identifiants habituels, à la rubrique dédiée (Page SSH).

 Vous pourrez alors, selon les disponibilités, réserver une place de stationnement sur le parking P0-SSH (pour les transports collectifs uniquement) ou sur le parking P2-SSH.

 Attention, compte tenu du nombre limité de places de stationnement SSH dont dispose le Stade Saint-Symphorien, les premiers abonnés connectés seront les premiers servis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par avance si toutes les demandes ne peuvent être satisfaites à chaque match.

Cette zone dédiée aux clients SSH au plus proche du stade, a pour but de diminuer la distance à parcourir et de faciliter l’accès aux différentes tribunes (principalement à la NORD basse et OUEST basse).

 Pour les transports collectifs : une fois la dépose assurée/terminée, le conducteur du véhicule pourra aller se garer / stationner au niveau du parking « complexe Saint-Symphorien » sur la voie de bus

 Pour les transports individuels : une fois la dépose assurée/terminée, le conducteur du véhicule devra se garer / stationner à l’extérieur du stade

Des agents dédiés aux SSH seront présents à la zone dépose, à proximité des parkings SSH du stade ainsi qu'aux différents points d'accès tribunes pour vous accompagner, vous guider et répondre à vos besoins, demandes, attentes.

 7 agents d'accueil seront dédiés à l'accueil/accompagnement des clients SSH.

 Dont 1 référent dédié sera, le jour de match, à votre écoute pour répondre aux différentes demandes et autres problématiques : vous pourrez le joindre directement depuis le numéro de téléphone portable suivant : 06 77 69 29 79

Les personnes souffrant de déficience visuelle et souhaitant suivre les rencontres du FC Metz à domicile peuvent s’inscrire auprès de l’association UniversJO :

 Par mail : universjo@gmail.com

 Par téléphone : 07 52 04 11 53

Le FC Metz est fier d'avoir inauguré en 2024 la première Salle Sensorielle dans un stade de football en France. C'est espace a été spécialement aménagé et équipé afin de répondre aux besoins spécifiques des supporters présentant des troubles du spectre de l'autisme (TSA).

La salle à l'atmosphère feutrée et tamisée, leur permet ainsi de regarder le match dans un endroit calme,   via une baie vitrée, loin des bruits et de la foule. Cette pièce apaisante, située en Tribune Sud du Stade-Symphorien, dispose également de tubes à bulles, de jeux de différentes textures, mais aussi des poufs invitant les principaux concernés à se détendre.

Cet espace est disponible à la réservation à chaque rencontre à domicile des Grenats pour 6 personnes (3 atteintes de TSA et 3 accompagnants). Une remise de 70% est appliquée sur le prix des billets, comme pour l'ensemble des billets à destination des Supporters en Situation de Handicap.

Pour accéder aux ventes dédiées, votre profil doit être validé par le service billetterie. Voici les étapes à suivre pour cela : 

 Etape 1 : Je m'assure de disposer d'un compte client sur www.billetterie-fcmetz.com et si je n'en possède pas, je créé mon compte.

  Etape 2 : J'envoi les informations suivantes à communication@fcmetz.com :

• - Mon justificatif lié au Trouble du Spectre Autistique (TSA) (Attestation MDPH avec un taux d'incapacité supérieur ou égal à 50%) ;
• - Le nom et prénom de la personne atteinte de TSA ;
• - Le nom et prénom de l'accompagnant(e) ;
• - L'adresse mail reliée à mon compte client de la billetterie du FC Metz ;
• - Mon numéro de téléphone.

  Etape 3 : Un opérateur du FC Metz valide votre justificatif et vous prévient par mail.

  Etape 4 : Vous avez accès à la vente TSA pour acheter votre place.