Comment et où acheter des places pour un match du FC Metz à l’extérieur ?
Si vous êtes supporter du FC Metz et souhaitez assister à un match à l’extérieur, plusieurs cas sont possibles :
• Vente en ligne : certains matchs sont accessibles directement sur le site de la billetterie du FC Metz.
Vous pouvez alors acheter une contremarque au prix de 10 € (tarif Ligue 1 Macdo). Cette contremarque ne constitue pas un billet d’entrée : elle sera échangée contre un billet à votre arrivée au stade concerné.
• Vente sur place : pour certains matchs, les places ne sont pas proposées en ligne mais peuvent être achetées directement au guichet visiteur du club recevant. Le tarif est également de 10 €, et les guichets visiteurs ouvrent généralement 1h avant le coup d’envoi.
Les informations relatives aux déplacements sont publiées dans la semaine du match sur le site officiel du FC Metz. Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter le service billetterie à l’adresse billetterie@fcmetz.com.

Si vous êtes supporter adverse et souhaitez assister à un match au Stade Saint-Symphorien, vous trouverez l’espace visiteurs derrière la tribune Est. L’accès se fait généralement par la rue des Bateliers, puis par l’impasse des Bras Morts.
Pour acheter vos places, rendez-vous directement au guichet visiteurs (même accès que sur le plan). Les billets sont proposés au prix de 10€, et le guichet ouvre 1h avant le coup d’envoi.

Les dates de la campagne d’abonnement et de réabonnement seront communiquées ultérieurement durant la deuxième partie de saison.
Aucun abonnement n’est disponible en dehors de la campagne d’abonnement.

Vous pouvez retrouver ces informations de deux façons :
• Depuis votre facture : connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Téléchargez votre facture : les numéros client et commande figurent dans le premier encadré, en haut à gauche, sous le numéro de facture.
• Depuis vos e-tickets : connectez-vous à votre compte, puis ouvrez la rubrique « Mes billets » (accessibles 72h à 48 h avant le match). Le premier numéro sous votre nom correspond à votre numéro client, et le second à votre numéro de commande

Pour vous abonner au FC Metz, il suffit d’attendre l’ouverture de la campagne d’abonnement. Une fois celle-ci lancée (dates communiquées ultérieurement), vous pourrez choisir et acheter votre abonnement :
• Directement sur le site officiel du club, ou
• Au point abonnement (lieu et dates précisés lors de l’annonce).

Oui, vous pouvez céder votre carte d’abonnement ou votre e-ticket à une autre personne, à condition que celle-ci bénéficie du même tarif que vous.
Par exemple :
• Un abonnement étudiant ne peut être cédé qu’à un autre étudiant.
• Si vous le cédez à un adulte, celui-ci devra régler la différence de tarif pour accéder au stade.
Le paiement de la régularisation s’effectue au guichet litige n°11, situé entre les tribunes Nord et Ouest, au niveau du bungalow billetterie. Ce guichet ouvre 1h30 avant le coup d’envoi.
Le même principe s’applique au tarif “-12 ans”

Si vous êtes abonné au FC Metz et que vous avez une échéance impayée, un lien de régularisation vous est envoyé avant chaque match à domicile. Il vous permet de régler directement votre situation en ligne.
Si vous ne parvenez pas à régulariser via ce lien, vous pouvez le faire le jour du match au guichet n°5, ouvert 1h avant le coup d’envoi. Munissez-vous de votre carte bancaire (format physique) pour effectuer le paiement sur place.
Vous pouvez également contacter le service billetterie à billetterie@fcmetz.com à tout moment, afin qu’un lien de régularisation vous soit renvoyé par e-mail

Si vous êtes abonné et que votre tarif doit évoluer d’une saison à l’autre, il est important de le signaler lors de la campagne de réabonnement. Au moment de l’ouverture de la période de reconduction, vous devrez remplir un formulaire indiquant votre demande de changement de tarif pour la saison suivante.
Si cette demande n’est pas effectuée dans les délais, vous devrez régulariser la différence de tarif avant chaque match à domicile, au guichet litiges, tout au long de la saison suivante.

Si vous souhaitez changer de places, de blocs ou de tribunes pour la prochaine saison, c’est possible ! Il vous suffit de rester attentif lors de l’ouverture de la période de reconduction pour les abonnés de la saison en cours. Vous devrez simplement remplir un formulaire, indiquant votre demande de changement de place pour la saison suivante. Une fois votre demande prise en compte, nos équipes s’occuperont d’effectuer la modification.
Il convient de remplir un formulaire différent pour chaque changement de places souhaités.

Oui. Pour modifier votre RIB, envoyez un e-mail à billetterie@fcmetz.com en précisant :
• Votre nouveau RIB,
• Votre adresse e-mail,
• Vos nom et prénom.
Nos équipes mettront à jour vos informations et vous confirmeront la prise en compte du changement.